🔄 شرایط بازگردانی کالا در پرینتر یار
هدف ما در پرینتر یار، رضایت کامل شما از خرید است. با این حال، اگر از کالای دریافتی رضایت نداشتید، میتوانید طبق شرایط زیر نسبت به بازگردانی آن اقدام کنید.
🕒 ۱. مهلت بازگشت کالا
- مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگردانی ثبت کنند.
- پس از این مدت، امکان مرجوع کردن کالا تنها در موارد خاص و با تأیید تیم پشتیبانی وجود دارد.
📦 ۲. شرایط قابل قبول برای بازگردانی
کالا تنها در صورت رعایت موارد زیر قابل بازگشت است:
- کالا در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
- برچسبها، هولوگرامها و لوازم جانبی همراه کالا کاملاً سالم و دستنخورده باشند.
- در صورت وجود عیب فنی یا مغایرت با مشخصات درجشده در سایت، کالا باید به همان شکل اولیه و همراه با فاکتور بازگردانده شود.
⚠️ در صورتی که کالا مصرفشده یا آسیبدیده باشد، امکان پذیرش مرجوعی وجود ندارد.
🧾 ۳. روند ثبت درخواست بازگردانی
- از طریق صفحه تماس با ما یا شماره پشتیبانی پرینتر یار، درخواست خود را ثبت کنید.
- تیم پشتیبانی پس از بررسی شرایط، نحوه ارسال کالا را به شما اطلاع میدهد.
- پس از دریافت و بررسی کالا در انبار، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
🚚 ۴. هزینه ارسال
- در صورتی که دلیل بازگردانی، اشتباه از سوی پرینتر یار یا خرابی کالا باشد، هزینه ارسال رفتوبرگشت بهعهده ماست.
- در سایر موارد (مثل انصراف از خرید)، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
⚙️ ۵. موارد غیرقابل بازگردانی
- کارتریجها یا مواد مصرفی که باز شده یا استفاده شدهاند.
- کالاهایی که بهصورت سفارشی یا طبق درخواست خاص مشتری تهیه شدهاند.
- محصولات الکترونیکی که دارای پلمب امنیتی هستند و پلمب آنها باز شده است.
📧 ایمیل: support@printeryar.ir